Bạn đang gặp vấn đề với camera EZVIZ như mất kết nối, treo hình hay không thể kết nối Wi-Fi? Việc reset camera EZVIZ là bước cơ bản nhưng hiệu quả giúp đưa thiết bị về trạng thái mặc định, khắc phục các lỗi phổ biến và thiết lập lại nhanh chóng. Trong bài viết này, Trường Thịnh sẽ hướng dẫn bạn cách reset camera EZVIZ đơn giản, chi tiết và an toàn, giúp camera hoạt động ổn định trở lại trong thời gian ngắn.
Khi nào nên reset camera giám sát EZVIZ
Không phải lúc nào camera gặp phải trục trặc thì bạn có thể reset camera EZVIZ ngay được. Những trường hợp mà bạn cần phải cài đặt camera Ezviz reset lại:
- Camera bị mất kết nối.
- Cần đổi mật khẩu wifi hoặc đổi sang wifi khác để sử dụng
- Xóa tài khoản lạ của người dùng khác ra khỏi camera.
- Camera hoạt động không ổn định.
Chuẩn bị trước khi reset camera EZVIZ
Trước khi reset camera EZVIZ, nếu camera của bạn lưu trữ dữ liệu trên thẻ nhớ hoặc đám mây. Bạn cần phải sao lưu các đoạn video, hình ảnh quan trọng trước khi bạn reset camera EZVIZ về ban đầu. Vì khi bạn reset, camera có thể sẽ bị xóa cấu hình khiến bạn mất quyền truy cập vào dữ liệu cũ. Ngoài ra bạn cần chuẩn bị điện thoại hoặc máy tính đã kết nối với wifi cần reset. Bạn cắm nguồn cho camera EZVIZ, sau đó nhấn và giữ nút reset trên camera Ezviz khoảng 20s rồi thả tay ra. Cuối cùng bạn đăng nhập vào tài khoản chứa camera EZVIZ mà bạn cần reset.
Ngoài ra, dưới đây là vị trí nút reset ở một số dòng camera Ezviz bạn cần nắm trước khi thực hiện reset camera Ezviz:
Hướng dẫn cách reset camera EZVIZ chi tiết
Sau khi bạn đã tiến hành cắm nguồn cho camera, nhấn giữ nút reset trong 20s. Lúc này, đăng nhập vào tài khoản chứa camera EZVIZ mà bạn cần reset và làm theo các bước chuẩn bị trước khi reset camera EZVIZ xong. Tiếp theo để reset camera EZVIZ thành công, bạn có thể tham khảo cách reset bên dưới:
Bước 1: Đầu tiên, bạn mở ứng dụng EZVIZ trên điện thoại, tại giao diện chính của ứng dụng nhấn vào biểu tượng cài đặt hình răng cưa và kéo xuống dưới nhấn vào Xóa thiết bị để reset camera Ezviz về lại trạng thái ban đầu.
Bước 2: Tiếp theo, bạn nhấn vào Thêm thiết bị hoặc dấu cộng + ở phía trên bên phải màn hình của ứng dụng để kết nối lại với camera EZVIZ.
Bước 3: Sau đó, bạn quét mã QR Code được dán ở đế của camera EZVIZ.
Bước 4: Sau khi quét mã QR và tìm thấy được thiết bị Camera Ezviz của bạn trên điện thoại. Bạn tích chọn vào Đã bật nguồn thiết bị, sau đó nhấn vào Tiếp theo.
Bước 5: Ở bước này bạn tích chọn Đèn báo nhấp nháy màu xanh, rồi nhấn Tiếp tục.
Bước 6: Tiếp theo, bạn sẽ thấy tên wifi được hiển thị chỉ cần nhập mật khẩu và nhấn Tiếp theo.
Bước 7: Sau khi kết nối thành công với Camera Ezviz, lúc này bạn có thể reset camera EZVIZ lại các định dạng như: Múi giờ, âm thanh, định dạng ngày.
Bước 8: Cuối cùng bạn nhấn Xem ngay để theo dõi thiết bị. Như vậy là bạn đã hoàn thành xong các bước reset camera EZVIZ rồi. Sau khi đã reset camera EZVIZ thành công, bạn nên kiểm tra lại trên thiết bị điện thoại. Về hình ảnh, âm thanh, video được ghi lại có sắc nét hay không.
Một số lỗi thường gặp khi reset camera Ezviz và cách khắc phục
1. Camera EZVIZ bị gán vào tài khoản khác
1.1 Nguyên nhân:
Khi bạn đang reset camera EZVIZ nhưng lại nhận được thông báo trên được thông báo là Thiết bị đã được thêm vào tài khoản … Điều này làm bạn không thể hoàn tất quá trình reset được. Cho dù bạn đã ấn nút reset trên camera hay rút dây nguồn điện.
Nguyên nhân dẫn đến tình trạng này có thể là do:
- Khi bán camera cho người khác, bạn chưa xóa tài khoản của mình hoặc chủ tài khoản cũ không nhớ tài khoản đã đăng ký khi đem cho, tặng cho bạn.
- Bên cạnh đó có thể camera của bạn bị chia sẻ mã QR code hay thông tin đăng nhập của bạn bị rò rỉ. Người khác đã lợi dụng điều đó để đăng ký camera này của bạn vào tài khoản của họ.
1.2 Cách khắc phục:
Trước tiên, bạn phải đặt tìm lại tài khoản bằng cách:
- Nhớ lại các thông tin cơ bản như: Email, tên người người dùng và mật khẩu, hoặc số điện thoại đã đăng ký camera trước đó.
- Sau đó, bạn tiến hành nhập các thông tin đó vào ứng dụng camera EZVIZ.
Bạn cũng có thể chọn hủy kết nối thiết bị bằng cách: nhập mật khẩu camera (mật khẩu mặc định thường là admin ****, trong đó *** là mã Verification Code) để xác nhận hủy kết nối. Khi mà vẫn không thể khắc phục lỗi này sau khi thực hiện các bước trên. Bạn hãy liên hệ hãng hỗ trợ để tiến hành xóa tài khoản đó khỏi camera. Thời gian xử lý trường hợp này cho bạn thường mất khoảng 2-3 ngày.
2. Phiên bản firmware bị lỗi
2.1 Nguyên nhân:
Khi phiên bản firmware lỗi có thể là nguyên nhân tiềm ẩn khiến cho bạn không thể reset camera EZVIZ. Khi firmware không hoạt động đúng cách, việc thiết bị sẽ không đáp ứng lệnh reset.
2.2 Cách khắc phục:
- Đầu tiên, bạn hãy kiểm tra phiên bản firmware hiện tại của camera Ezviz của bạn.
- Sau đó bạn truy cập vào trang web chính thức của nhà sản xuất EZVIZ và tải về phiên bản firmware mới nhất.
- Tiếp theo, bạn làm theo hướng dẫn của nhà sản xuất để cập nhật firmware cho camera Ezviz của bạn. Việc cập nhật này sẽ giúp bạn khắc phục các lỗi và cung cấp tính năng mới. Đồng thời tăng khả năng có thể reset camera EZVIZ của bạn.
3. Lỗi Kết Nối Mạng
3.1 Nguyên nhân:
Khi bạn không thể reset camera EZVIZ thì kết nối mạng không ổn định có thể là nguyên nhân gây ra lỗi. Khi camera không thể kết nối đến máy chủ, không nhận được lệnh reset từ ứng dụng điều khiển. Khiến cho việc thực hiện reset camera EZVIZ của bạn sẽ không thành công.
3.2 Cách khắc phục:
Bạn kiểm tra lại kết nối mạng của bạn đủ ổn định để giúp thiết bị Ezviz hoạt động tốt. Nếu bạn đang sử dụng wifi để kết nối, bạn nên ở gần địa điểm có tín hiệu mạnh nhất để việc reset camera EZVIZ diễn ra trơn tru hơn.
Một số câu hỏi liên quan
Việc reset camera Ezviz là thao tác thường gặp khi thiết bị gặp sự cố hoặc cần cài đặt lại từ đầu. Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến việc reset camera Ezviz, giúp bạn hiểu rõ hơn để xử lý các tình huống một cách chính xác và nhanh chóng.
1. Reset camera EZVIZ có làm mất dữ liệu không?
Tất nhiên là CÓ. Khi bạn reset camera EZVIZ, toàn bộ cấu hình trước đó sẽ bị xóa. Bao gồm các cấu hình như: cài đặt mạng wifi, tên thiết bị, cài đặt báo động và lịch ghi hình. Tuy nhiên, nếu dữ liệu video được lưu trên thẻ nhớ hoặc đám mây sẽ không bị xóa nếu không format hoặc hủy gói dịch vụ. Nên sau khi reset, bạn vẫn có thể truy cập dữ liệu đã lưu nếu dùng đúng tài khoản cũ để đăng nhập lại.
2. Sau khi reset camera EZVIZ có phải đăng ký lại tài khoản không?
Bạn KHÔNG cần đăng ký lại tài khoản nếu bạn đã có tài khoản EZVIZ trước đó. Sau khi reset camera EZVIZ, bạn chỉ cần đăng nhập bằng tài khoản cũ và thêm lại camera vào hệ thống. Nếu bạn reset để chuyển giao cho người khác, bạn nên gỡ thiết bị ra khỏi tài khoản trước khi reset để tránh lỗi “Thiết bị đã được thêm vào tài khoản ..”.
3. Camera EZVIZ bị treo, reset không được thì phải làm sao?
Khi camera Ezviz bị treo và không thể reset bằng nút vật lý bạn có thể tham khảo cách sau đây để có thể reset camera EZVIZ:
- Bạn thử kiểm tra lại nguồn điện xem camera có hoạt động ổn định không.
- Thử nhấn giữ nút reset lâu hơn (15–20 giây).
- Rút nguồn, đợi 30 giây rồi cắm lại và thử reset lại lần nữa.
Nếu bạn đã làm theo các bước trên mà vẫn không được. Bạn hãy liên hệ trung tâm bảo hành hoặc nơi bán để kiểm tra phần cứng của camera EZVIZ.
4. Có thể reset camera EZVIZ từ xa qua ứng dụng không?
Câu trả lời là KHÔNG. Hiện tại, ứng dụng EZVIZ sẽ không hỗ trợ bạn reset camera EZVIZ từ xa. Vì thế để reset camera EZVIZ, bạn bắt buộc phải thao tác trực tiếp bằng cách nhấn nút reset nằm trên thân camera (thường nằm bên hông hoặc sau thiết bị). Điều này sẽ giúp làm tăng độ bảo mật cho chiếc camera của bạn. Tránh tình trạng người khác có thể reset trái phép qua mạng.
5. Reset camera EZVIZ có cần phải gỡ thiết bị khỏi tài khoản cũ không?
Câu trả lời là CÓ. Nếu bạn muốn chuyển quyền sử dụng cho người khác hoặc thêm camera vào một tài khoản khác. Bắt buộc bạn phải gỡ thiết bị khỏi tài khoản EZVIZ cũ trước khi reset. Như vậy thì bạn mới có thể tính hành reset camera EZVIZ được. Nếu không bạn sẽ gặp phải lỗi mà ở phần trên chúng tôi đã nói.
Trường Thịnh Telecom – Đơn vị phân phối camera EZVIZ chính hãng và lắp đặt camera chuyên nghiệp tại TP.HCM
Nếu bạn đang tìm nơi phân phối camera EZVIZ chính hãng đồng thời cung cấp dịch vụ lắp đặt camera chuyên nghiệp, Trường Thịnh Telecom là lựa chọn đáng tin cậy tại TP.HCM. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết bị an ninh, Trường Thịnh cung cấp đầy đủ các dòng camera từ trong nhà, ngoài trời đến các model xoay 360° thông minh, đi kèm đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm đảm bảo lắp đặt nhanh chóng và vận hành ổn định ngay từ lần đầu. Cùng với chính sách bảo hành minh bạch và hỗ trợ kỹ thuật trọn đời, Trường Thịnh Telecom mang đến cho bạn giải pháp an ninh toàn diện, tiện lợi và yên tâm tuyệt đối.
Hy vọng với cách reset camera EZVIZ đơn giản và chi tiết mà chúng tôi mang lại. Cùng với đó là cách khắc phục lỗi một số lỗi khi đang reset camera có thể xảy ra ở trong bài viết này. Sẽ giúp bạn có thể hoàn thành quá trình reset camera EZVIZ một cách thành công, tiết kiệm thời gian và chi phí hơn cho bạn.