Blog, Kiến thức

Khắc Phục Lỗi Hồi Chuông TDA100D

Trường Thịnh - Khắc Phục Lỗi Hồi Chuông TDA100D Hướng dẫn khắc phục lỗi hồi chuông tổng đài Panasonic KX-TDA100D Khắc Phục Lỗi Hồi Chuông TDA100D Khắc Phục Lỗi Hồi Chuông…

nguyentruongthi09/01/20253 phút đọc

Trường Thịnh – Khắc Phục Lỗi Hồi Chuông TDA100D

Hướng dẫn khắc phục lỗi hồi chuông tổng đài Panasonic KX-TDA100D

Khắc Phục Lỗi Hồi Chuông TDA100D

Lỗi hồi chuông của tổng đài xuất hiện khi bạn cài lời chào tự động (DISA) cho tổng đài. Vì vậy muốn khắc phục tình trạng này, bạn có thể gỡ bỏ lời chào và cho các cuộc gọi vào đổ chuông vào 1 máy nhất định. Hoặc bạn cần cấm tất cả các máy nhánh đổ chuông sau khi nghe hết lời chào (DISA) mà khách hàng không bấm gì.

Sau đây Trường Thịnh xin hướng dẫn bạn cách cấm các máy đổ chuông sau khi kết thúc lời chào (DISA) hay nói cách khác, khi nghe hết lời DISA mà khách hàng không bấm số -> cuộc gọi sẽ tự động kết thúc mà không đổ chuông vào máy lễ tân.

Cài đặt “KX-TDA Maintenance Console” và cài đặt “Driver” USB để lập trình bằng USB và cũng có thể lập trình bằng cổng Com RS –232C
->Mở “KXTDA 100 Maintenance Console /KXTDA200 Maintenance Console” -> Enter Program console -> 1234 -> Chọn Connect to PABX -> Enter system Password -> 1234 -> chọn USB ( nếu lập trình USB ) chọn RS232 ( Nếu lập trình bằng cổng COM RS-232C) Sau đó làm theo hướng dẫn sau:

1. Tại mục Đổ chuông máy lẻ: 10. CO & Incoming Call → 10.2 DiL Table & Port setting → Dil → Port no (đường trung kế) → Dil Destination → (Day, lunch, Break, night) → Tại mục này, bạn để trống không cho máy lẻ đổ chuông khi có cuộc gọi đến → Apply → Ok .
2. Tại mục 5. Option Device -> 5.3. Voice Mesage -> 5.3.1 DISA sytem -> DISA Intercept -> Intercept When No Dial after DISA Answers -> bạn chọn Disable (Recorder Tone) -> Apply -> OK.

Thông tin liên hệ: